Pridať otázku

Zabudol som prihlasovacie údaje do Internet bankingu. Ako ich získam?

Dobrý deň. Zabudol som prihlasovacie údaje do Internet bankingu. Akým spôsobom ich viem získať? Ďakujem, Juraj
Juraj Adamec
16.08.2016 - 11:05

Do služby Internet banking sa prihlasuje prostredníctvom Identifikačného čísla – to je prvý číselný údaj, ktorý zadávate na prihlasovacej stránke – a prostredníctvom Hesla.

Identifikačné číslo (ID) si viete preveriť dvoma spôsobmi:

1. ID je uvedené v Zmluve o bežnom účte a poskytovaní produktov  a služieb Flexiúčtu (resp. iného účtu) alebo v Potvrdení o využívaní služieb Nonstop bankingu pod názvom „Identifikačné číslo pre komunikáciu s bankou“.

2. Vaše ID si tiež môžete overiť osobne, v ktorejkoľvek pobočke VÚB banky.

Heslo je zasielané klientovi buď SMS správou alebo e-mailom. Je zasielané ako jednorazové, to znamená, že po prvom prihlásení je potrebné realizovať jeho zmenu. 

Pokiaľ poznáte Identifikačné číslo, môžete o nové jednorazové heslo požiadať aj telefonicky na službe Kontakt. Ak ho nepoznáte, môžete si ho preveriť na pobočke a tam aj požiadate o vygenerovanie nového jednorazového hesla do Internet bankingu.

 

Lucia

Lucia

je vo VÚB banke špecialista na oddelení zákazníckej podpory

Pomohla vám
táto odpoveď?

Pomôžte nám zlepšiť sa.

Ďakujeme za váš názor.